• want mensen en situaties verschillen
  maatschappelijke dienstverlening in welzijn, zorg en onderwijs is een door en door relationele zaak. Het gaat over verschillende mensen in verschillende omstandigheden; mensen met eigen waarden, behoeftes, relaties, ambities en mogelijkheden.
• want kennis varieert
  Er is persoonlijke kennis (wie we zijn, wat we zien, begrijpen, voelen en vinden), beroepsmatige kennis (wat we vanuit de praktijk leren, ervaren en kunnen) en theoretische kennis (cognitieve, geobjectiveerde kennis).
• want een organisatie maak je samen
  Organisaties hebben verschillende organisatieniveaus die baat hebben bij een goede verbinding tussen uitvoering (verrichten), management en beleid (inrichten) en bestuur (richten). De organisatie draait om mensen die hulp krijgen, mensen die hulp geven en een veranderende omgeving. Structuur en cultuur gaan er samen op.
• want wat goed werkt moet versterkt
  maatschappelijke ontwikkelingen zetten kwaliteit en verantwoording in het sociale domein op scherp. De kunst is om te zien wat in praktijken goed werkt, waardevol en van potentie is, en om dat te versterken. In een lerende organisatie met kritische verantwoordingsconcepten.