Category: Kwaliteit
lees hier over kwaliteit
Reisgids voor toezichthouders
Karin Runia
Hoe en wat kan de raad van toezicht bijdragen aan het realiseren van goede zorg voor mensen die verpleeghuiszorg ontvangen. Deze vraag staat centraal in deze publicatie. De gids biedt raden van toezicht handvatten en inspiratie bij het maken van afwegingen en bij het voeren van de dialoog met elkaar én met de organisatie.
Wat is goede zorg?
Karin Runia
Onlangs overleed mijn moeder. Ze was 92 jaar en woonde sinds een maand in een besloten woning van het verpleeghuis. Met de verhuizing veranderde er veel. Behalve dat onze moeder bijna niet meer sprak na de hersenbloeding en wij zochten naar haar wensen en behoeften, maakten we nu deel uit […]
Kun je kwaliteit in cijfers vangen?
Karin Runia
Niet elke zorghandeling laat zich vangen in cijfers. Bepaalde aspecten van de zorgverlening zijn niet goed om te zetten in meetbare indicatoren. Dit zijn kwalitatieve elementen zoals bejegening, aandacht, tijd en betrokkenheid. Ook wel de zachte en merkbare indicatoren genoemd. Toch doen zij er enorm toe. Wat te doen? In […]